Términos y Condiciones de Servicio de fikze


Última actualización:.Estos términos y condiciones entran en vigor de forma inmediata para quienes registren cuentas con posterioridad a la fecha 10 de Agosto de 2017.

Estos Términos y Condiciones (las "Condiciones") rigen tu acceso y uso de los sitios web y aplicaciones móviles de “fikze” que se relacionan o hacen referencia a estas Condiciones (el "www.finditcorporation.com/terminos.html"). Al acceder o utilizar el Sitio, o el registro de un usuario en nuestra app fikze o fikze business, estás aceptando estas Condiciones y consumando un contrato legalmente vinculante con “Find it Corporation México S.A de C.V”, una empresa constituida en México (“fikze”).

No registres un Usuario/Negocio en nuestras versiones móviles de fikze, si no estás de acuerdo con nuestros términos y condiciones.



1. Definiciones

1. Partes "Tú" y "tu/tus" se refieren a ti, como usuario de nuestras aplicaciones moviles. Un "usuario" es alguien que accede, navega, explora o utiliza de cualquier forma nuestras aplicaciones. "Nosotros", "nos" y "nuestro" (en todas sus formas) se refieren a “fikze”.

2. Contenido "Contenido" se refiere a texto, imágenes, fotos, sonido, video, datos de ubicación y otras formas de datos o comunicaciones. "Tu contenido" se refiere al contenido que envíes o transmitas a, mediante, o en conexión con el Sitio, como valoraciones, reseñas, cumplidos, invitaciones, entradas, mensajes e información que muestres de forma pública o en tu perfil de cuenta. "Contenido del usuario" se refiere al contenido que el usuario envía o transmite a, mediante o en conexión con el Sitio. "Contenido de “fikze”" se refiere al contenido que creamos y que se encuentra disponible en conexión con el Sitio. "Contenido de terceros" se refiere al contenido que se origina por parte de terceros que no son “fikze” ni sus usuarios y que se encuentra disponible en conexión con el Sitio. "Contenido del sitio" se refiere al contenido que está disponible en conexión con el Sitio, incluyendo Tu contenido, Contenido del usuario, Contenido de terceros y Contenido de “fikze”.

3. Apps “Apps” se refiere a nuestras aplicaciones móviles de fikze, en cualquier versión disponible para el mercado en las tiendas de descarga de aplicaciones móviles de AppStore y GooglePlay.



2. Cambios en las condiciones de servicio

Podemos modificar las Condiciones cuando lo consideremos oportuno. Entiendes y aceptas que el acceso y registro a nuestras aplicaciones móviles, así como su uso, se rigen por las Condiciones que estén en vigor en el momento en que accedes o lo utilizas. Si realizamos cambios materiales a estas Condiciones, lo notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso en el Sitio web o móvil antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios.

También indicaremos en la parte superior de esta página la fecha en que se produjeron las últimas revisiones. Deberías visitar estas Condiciones de forma regular ya que las versiones revisadas serán vinculantes para ti. Cualquier modificación entrará en vigor tras la publicación de las nuevas Condiciones.

Entiendes y aceptas que el acceso al Sitio o Aplicación móvil de fikze, o su uso de forma continuada tras la fecha de entrada en vigor de las modificaciones de las Condiciones, indican que aceptas dichas modificaciones.



3. Traducción

Podemos traducir estas Condiciones a otros idiomas para tu comodidad. Sin embargo, la versión en español rige tu relación con “fikze” y cualquier incoherencia entre las diferentes versiones se resolverá a favor de la versión en español.



4. Uso de las aplicaciones móviles de fikze.

1. Admisibilidad Para acceder o utilizar nuestras aplicaciones móviles, debes tener 18 años o más y tener el poder y autoridad necesaria para asumir estas Condiciones. No puedes acceder a nuestras aplicaciones móviles ni utilizarlas si eres un competidor nuestro o si te han censurado previamente en el Sitio o te han cerrado la cuenta.

2. Permiso para utilizar nuestras aplicaciones móviles. Puedes utilizar nuestras aplicaciones móviles, sujeto a las restricciones que figuran en estas Condiciones. El uso que hagas en nuestras aplicaciones móviles, será responsabilidad tuya, incluyendo el riesgo a exponerte a Contenido ofensivo, indecente, equivocado, censurable o inapropiado de cualquier otra forma.

3. Disponibilidad del nuestras aplicaciones móviles. Nuestras Apps estarán disponibles para su gratuita descarga en las tiendas de aplicaciones móviles de México en AppStore y GooglePlay. Nuestras apps pueden ser modificadas, actualizadas, interrumpidas, suspendidas o eliminadas en cualquier momento sin previo aviso y sin asumir ninguna responsabilidad.

4. Cuentas de usuario La descarga de la app para el usuario es completamente gratis. El uso de la app es posible aun sin registrar una cuenta de usuario, solo que no podrás utilizar las funcionalidades extra que te ofrece la app si no tienes un usuario registrado.

Debes crear una cuenta y proporcionar alguna información sobre ti, para utilizar las funciones ofrecidas a través de nuestra app (Calificar Negocios, Comentar el Servicio, Subir fotos del servicio, tener una sesión de video llamada, de chat y crear reservaciones en la mayoría de servicios).

Eres responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de tu cuenta. También eres responsable de todas las actividades que tengan lugar en relación con tu cuenta. Aceptas notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado que percibas de tú cuenta. Nos reservamos el derecho a cerrar tu cuenta en cualquier momento con o sin razón.

Tu cuenta es solo para uso personal, no para uso comercial. Al crear una cuenta, es necesario que proporciones información completa y exacta sobre ti para reforzar tu credibilidad como contribuidor de nuestra app. No puedes crear, usar o asumir la personalidad de otra persona que no seas tú, así como de proporcionar una dirección de correo electrónico que no sea la tuya o crear varias cuentas. Si utilizas un seudónimo, ten en cuenta que el resto podría identificarte igualmente si, por ejemplo, incluyes información identificable en tus reseñas, utilizas la misma información de cuenta en otros sitios o permites que otros sitios compartan información sobre ti con “fikze”. Lee nuestro Aviso de privacidad para obtener más información.

“fikze” no se hace responsable de la calidad o autenticidad del servicio que elegiste a través de nuestra app, tampoco se hace responsable de cualquier tipo de daño que te ocasione un mal servicio registrado en nuestra app. Podemos ayudarte a identificar al negocio o servicio y contribuir con las autoridades pertinentes para dar seguimiento a algún caso que pudiese necesitarse. En “fikze” trabajamos constantemente en mantener la autenticidad de los negocios y servicios registrados en nuestras apps.

5. Cuentas de Usuario de Negocio. Para poder utilizar nuestra app y disfrutar de todas las características que ofrecemos para registrar un negocio o servicio, es necesario crear un usuario y contraseña de registro y acceso a tu perfil de negocio, capturando los datos que identificarán tu negocio o servicio ante los usuarios que utilicen nuestra app. Necesitamos que la información que se registró del negocio, sea verídica y real, ya que si “fikze” detecta a un negocio o servicio que esté operando con servicios que no son los descritos en su registro con nuestra app, esa cuenta será cancelada, y sujeta a disponibilidad de revisión e investigación de las autoridades, en caso de ser solicitada.

Solo se podrán registrar los tipos de negocios o servicios sugeridos en la app, y los tipos de negocios o servicios que no estén en las sugerencias, se registrarán con estatus de “en revisión”, para el equipo de “fikze” verifique la veracidad y legalidad del tipo de servicio o negocio. No se podrán registrar negocios o servicios que entren en este rubro: Pornografía, Drogas/Narcóticos, Armas ilegales, Tráfico de Órganos, Trata de Personas, tráfico ilegal de animales, Prostitución, Contrabando, tráfico de recursos naturales de forma ilegal y servicios de delito cibernético.

En caso que un negocio de nuestra app se identifique ofreciendo un servicio que no esté permitido en nuestras políticas, será cancelado de inmediato y sujeto a disponibilidad de revisión e investigación de las autoridades, en caso de ser solicitada.



5. Contenido

1. Responsabilidad de Tu contenido

Tú eres el único responsable de Tu contenido y, una vez publicado, no siempre será posible retirarlo. Tú asumes todos los riesgos asociados con Tu contenido, incluyendo la confianza de alguien sobre su calidad, precisión o fiabilidad, o cualquier divulgación de información que realices en Tu contenido y que te identifique personalmente. Expresas que posees o tienes los permisos necesarios para utilizar y autorizar el uso de Tu contenido como se describe aquí. No puedes insinuar que “fikze” patrocina o apoya Tu contenido de alguna forma. Asumirías la responsabilidad si, por ejemplo, Tu contenido contiene material falso, intencionadamente engañoso o difamatorio; si infringe derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho privado, derecho de publicidad o cualquier otra propiedad intelectual o derecho de propiedad; si contiene material ilícito, incluyendo insultos y amenazas racistas o pornografía; si explota o perjudica de alguna manera a menores; o si infringe o favorece la infracción de cualquier ley o reglamento.

2. Nuestro derecho a usar Tu contenido Podemos utilizar Tu contenido de varias formas diferentes, incluyendo mostrarlo públicamente, darle un nuevo formato, incorporarlo a anuncios y otros trabajos, crear trabajos derivados, promocionarlo, distribuirlo y permitir que otros hagan lo mismo en conexión con sus propios sitios web y otras plataformas multimedia ("Otras plataformas multimedia"). De tal forma, por el presente documento nos concedes de forma irrevocable los derechos mundiales, perpetuos, no exclusivos, libres de regalías y que se pueden sublicenciar, asignar y transferir para utilizar Tu contenido para cualquier fin. Asimismo, concedes de forma irrevocable a los usuarios de la app y de Otras plataformas multimedia el derecho a acceder a Tu contenido en conexión con su uso de la app y cualquier Otra plataforma multimedia. Finalmente, renuncias de forma irrevocable a cualquier reclamación o reivindicación contra “fikze” de derechos morales o atribución con respecto a Tu contenido. Con "uso" nos referimos a usar, copiar, realizar o mostrar públicamente, reproducir, distribuir, modificar, traducir, eliminar, analizar, comercializar y crear trabajos derivados de Tu contenido.

3. Propiedad Entre tú y “fikze”, tú eres el propietario de Tu contenido. Nosotros somos los propietarios del Contenido de “fikze”, que incluye, aunque no exclusivamente, interfaces visuales, funciones interactivas, gráficos, diseño, compilación (incluyendo sin limitarse a nuestra compilación de Tu contenido y otro Contenido de la app), código de programación, productos, software, conjunto de valoraciones de reseñas de usuarios y otros elementos y componentes de nuestra app excluyendo Tu contenido, el Contenido del usuario y el Contenido de terceros. También somos propietarios de los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y otros derechos intelectuales y de propiedad por todo el mundo ("Derechos de PI") asociados con el Contenido de “fikze” y el Sitio, que están protegidos por las leyes de derechos de autor, imagen comercial, patente, marca comercial y el resto de los derechos y leyes de propiedad intelectual. De tal forma, no puedes modificar, reproducir, distribuir, crear trabajos derivados del Contenido de “fikze” o adaptaciones, mostrarlo públicamente o de cualquier forma explotarlo en parte o en su totalidad a menos que estés expresamente autorizado por nosotros. Con excepción de lo que se detalla en este documento de forma expresa y sin ambigüedades, no te concedemos ningún derecho expreso o implícito y todos los derechos en y para la app y el Contenido de “fikze” los conservamos nosotros.

4. Publicidad “fikze” y sus concesionarios pueden mostrar públicamente anuncios y otra información adyacente a Tu contenido o incluida en él. No tienes derecho a ninguna compensación por dichos anuncios. La manera, el modo y el alcance de dicha publicidad están sujetos a cambios sin previo aviso.

5. Otro El Contenido del usuario (incluido aquel que haya sido creado por empleados o contratados de “fikze”) no refleja necesariamente la opinión de “fikze”. Nos reservamos el derecho a eliminar, filtrar, editar o reincorporar Contenido del usuario cuando consideremos oportuno, de manera unilateral, sin necesidad de tener un motivo para ello y sin previo aviso. Por ejemplo, podemos eliminar una reseña si creemos que infringe nuestras Directrices de contenido. No tenemos obligación de guardar u ofrecerte copias de Tu contenido, ni garantizamos ninguna confidencialidad con respecto a Tu contenido. Los costos y tipos de las suscripciones para nuestra app de negocios son los que se muestran en la pantalla “Tipo de Suscripción”, sujetos a cambios sin previo aviso. Para las funcionalidades de Video llamada y chat para nuestra app de negocios, dependiendo el tipo de suscripción que hayan pagado, “fikze” les otorga un número limitado de mensajes y de minutos, también patrocinado para el usuario que hace uso del servicio de video llamada y chat con el negocio, “fikze” no está obligado a otorgar más minutos de los cuales no estén dentro de lo presupuestado para su mes en curso del negocio y del tipo de suscripción que haya pagado el negocio. “fikze” otorgará opciones a los negocios para recargar minutos y mensajes que se hayan agotado en el mes en curso.

Los tipos de pago que ofrece “fikze” a los negocios a través de nuestro proveedor de procesamiento de pagos (OpenPay, https://www.openpay.mx/), son los que se muestran en la app de negocios en la sección “Tipo de Pago”, y están sujetos a cambios sin previo aviso. Queda estrictamente prohibido que un negocio le page en efectivo a un asesor Comercial de fikze para que procese su suscripción. El Asesor Comercial solo podrá cobrar al negocio en efectivo, tarjeta o cualquier otro medio de pago acordado entre el negocio y el Asesor Comercial , la suscripción que el mismo Asesor Comercial haya pagado por método SPEI, y cobrando al negocio solo hasta que el servicio de la app de negocios haya sido activada en el negocio. “fikze” se reserva el derecho de cancelar la activación de un negocio que no haya cumplido con este proceso de pago de suscripción, y presente algún problema por incumplir la condición de pago antes mencionada. “fikze” investigará el caso y solo “fikze” determinará la activación o cancelación del negocio que pudo actuar con mala fe.

La reservación es una funcionalidad que se puede configurar en los siguientes tipos de negocios que entren en estas categorías:

Autolavados Estética / Peluquería Restaurante/café/Bar Hospedaje Dentista Oftalmólogo Consultorio Médico / Atención a la salud Spa Pedicure / Manicure Servicio Automotriz Estacionamientos Notario Publico Veterinaria / Estética de mascota Fiscal y Contable Despacho Jurídico Salud mental Marisquería Nutriologo Urólogo Pediatra

La reservación puede ser o no activada por un negocio, siendo completa responsabilidad del negocio en cómo manejarlo. La reservación puede ser gratuita o entre un rango de $15.00 y $500.(Nuestro proveedor OpenPay tambien administra los pagos por reservaciones, https://www.openpay.mx/). El negocio es quien decide cómo manejar el costo y forma de trabajar con las reservaciones.

El usuario que realiza una reservación tiene una compensación del 20% de lo que pago por la reservación. Si el usuario hace una cancelación con 15 minutos antes o más de la hora de llegada a su reserva, se le bonifican 10% de lo que pago por la reservación. Si el usuario no cancela su reservación, no asiste a la reservación, o llega después de los minutos de tolerancia establecidos por el negocio, el negocio puede disponer de los lugares previamente reservados para otro cliente y dejando sin bonificación alguna al usuario que hizo la reservación.

El negocio tiene una remuneración del 50% del costo de reservación en todos los casos que el usuario confirme su llegada, o cuando el usuario cancela. fikze es quien recibe el dinero de lo que el usuario paga por las reservaciones y el negocio solo podrá cobrar cada 2 meses las ganancias proporcionales de sus reservaciones, en los meses: Enero, Marzo, Mayo, Julio, Septiembre, Noviembre.

El negocio solo podrá cobrar las ganancias proporcionales de sus reservaciones si está registrado correctamente ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y en el SAT y emite a “fikze” una factura por el servicio que les ofrecemos por reservaciones. El negocio tiene que solicitar al correo de atencion@finditcorporation.com datos de facturación de “fikze” y corroboración de la cantidad proporcional de las reservaciones a pagar. Si el negocio no solicita en la primera semana de los meses mencionados la información antes mencionada, “fikze” podrá disponer completamente del porcentaje proporcional de ganancias de reservación del negocio, sin obligación a guardarlo o pagarlo en otra fecha, sin que lo pueda reclamar el negocio.

La reservación en un sistema automatizado y con procesos específicos de cancelación, confirmación y liberación de reserva, donde existe una pequeña interacción del negocio y el usuario, por lo que fikze no es responsable por el mal uso que le den el usuario o negocio o lo que se derive.



6. Restricciones

No tenemos ninguna obligación de imponer las Condiciones en tu nombre contra otro usuario. Aunque te animamos a que nos hagas saber si crees que otro usuario ha infringido las Condiciones, nos reservamos el derecho a investigar y emprender las acciones apropiadas de forma unilateral.

1. Aceptas no utilizar, ni ayudar, animar o facilitar el uso de la app para:

1. Infringir nuestras Directrices de contenido, por ejemplo, escribiendo reseñas falsas o difamatorias, intercambiando reseñas con otros negocios o compensar o ser compensado por escribir o eliminar una reseña;

2. Infringir algún derecho de terceros, incluyendo cualquier abuso de confianza, derechos de autor, marca comercial, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho de privacidad, derecho de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad o propiedad intelectual;

3. Amenazar, acosar, dañar u hostigar a otros o fomentar el racismo o la discriminación;

4. Promocionar un negocio u otra operación o evento comercial, o usar nuestra app con propósitos comerciales, excepto con una Cuenta de negocio y como se permite expresamente en “fikze”;

5. Enviar correos electrónicos masivos, encuestas y otra mensajería en masa, tanto si es de naturaleza comercial o no; involucrarse en spamdexing o intentar manipular los resultados de búsqueda de nuestra app o cualquier sitio web de terceros;

6. Solicitar información personal de menores o enviar o transmitir pornografía; o

7. Infringir cualquier ley aplicable.

Asimismo aceptas no utilizar, ayudar, animar o facilitar a otros para:

1. Infringir las Condiciones;

2. Modificar, adaptar, apropiarse, reproducir, distribuir, traducir, crear trabajos derivados de la app o el Contenido de la app o adaptaciones de este, así como mostrar públicamente, vender, comerciar o explotar de cualquier manera la app o el Contenido de la app (distinto de Tu contenido), excepto como esté expresamente autorizado por “fikze”;

3. Utilizar cualquier robot, araña, aplicación de búsqueda/recuperación de app u otro dispositivo, proceso o medio automatizado para acceder, recuperar o indexar cualquier fragmento de la app o de cualquier Contenido de la app;

4. Realizar ingeniería inversa de cualquier fragmento de la app;

5. Eliminar o modificar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad que aparezcan en cualquier fragmento de nuestro sitio y app o en cualquier material impreso o copiado del sitio o app;

6. Registrar, procesar o extraer información sobre otros usuarios;

7. Acceder, recuperar o indexar cualquier fragmento de la app con el objetivo de construir o establecer bases de datos de reseñas de negocios;

8. Reformatear o encuadrar cualquier fragmento de la app;

9. Emprender acciones que impongan o puedan imponer, de forma unilateral, una carga no razonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura tecnológica de “fikze” o provocar demandas de tráfico excesivo de la app;

10. Intentar obtener acceso no autorizado a la app, cuentas de usuario, sistemas o redes informáticos conectados a la app mediante pirateo informático, extracción de contraseñas o cualquier otro medio;

11. Utilizar la app o cualquier Contenido de la app para transmitir cualquier virus, gusano, defecto, troyanos u otro elemento informático de naturaleza destructiva (de forma colectiva, "Virus");

12. Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el buen funcionamiento de la app o que lo intente de algún modo;

13. Utilizar la app para infringir la seguridad de cualquier red informática, hackear contraseñas o códigos de cifrado de seguridad; desestabilizar o interferir con la seguridad de la app o el Contenido de la app, o dañarlo de cualquier otra forma, o;

14. Eliminar, evadir, inhabilitar, dañar o interferir con funciones de seguridad de la app, funciones que eviten o restrinjan el uso o la copia del Contenido de la app o funciones que impongan limitaciones en el uso de la app. Las anteriores restricciones solo se aplican al alcance permitido por la ley en vigor. Sin embargo, aceptas no actuar en contra de ellas (incluso si lo permite la ley vigente) sin proporcionarnos un aviso por escrito con 30 días de antelación, junto con cualquier información que podamos necesitar para darnos la oportunidad de ofrecer remedios alternativos o satisfacerte de cualquier otra manera a nuestra discreción.



7. Finalización

1. Puedes finalizar las Condiciones en cualquier momento cerrando tu cuenta, dejando de utilizar nuestra app y proporcionando a “fikze” un aviso de finalización al correo de atencion@finditcorporation.com. Por favor, revisa nuestra Aviso de privacidad para obtener información sobre qué hacemos con tu cuenta cuando la cerramos.

2. Podemos cerrar tu cuenta, suspender tu capacidad para utilizar ciertas partes de la app, y/o censurarte en la app sin tener un motivo concreto, sin aviso ni responsabilidad de ningún tipo. Ninguna acción puede evitar que accedas a tu cuenta, a la app, a Tu contenido, al Contenido de la app o a cualquier otra información. 3. En el caso de finalización de estas Condiciones, por tu parte o por la nuestra, las secciones 1, 5, 6, continuarán estando en vigor, incluyendo nuestro derecho de utilizar Tu contenido como se detalla en la sección 5.